Politique de confidentialité
HOLO by BDC s’engage à respecter scrupuleusement la confiance que vous lui accordez et appliquer les obligations de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative à “l’informatique, aux fichiers et aux libertés” (www.cnil.fr) ainsi que les principes déontologiques qui en découlent quant aux informations personnelles que vous pouvez être amené à lui communiquer dans le cadre de votre navigation sur son site Internet.
Conformément à l’article 27 de la Loi Nº 78-17 du 6 janvier 1978, relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression relatif aux données vous concernant auprès de l’entité HOLO avec laquelle vous êtes en relation, et ce dans les conditions prévues par les articles 39 et suivants de ladite loi.
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Politique de protection des données
Cette politique de protection des données à caractère personnel fixe la manière dont les données des utilisateurs sont traitées. Nous considérons que vos données sont personnelles, c’est à dire votre nom, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail ainsi que toute donnée communiquée sur nos application ou générée par votre navigation constituent des données confidentielles.
Les utilisateurs de l’application HOLO by BDC sont susceptibles de communiquer, à HOLO by BDC, des données à caractère personnel les concernant en renseignant les formulaires ou questionnaires. Ces données pourront faire l’objet de traitement, automatisé ou non, au sens de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978, dite loi Informatique et Libertés, dans les conditions attachées à chaque formulaire ou questionnaire.
Responsable du traitement et finalités
Le responsable du traitement des données, mentionné par le présent document, est la société éditrice de logiciels et de réseaux BDC, Société Anonyme d’économie mixte au capital de 1.020.500.000 KMF, créée le 1er Avril 1982 dont le siège social est à Moroni , place de France BP 298, immatriculée au registre de commerce sous le numéro 219-B-82, représentée par Hassani AZALI, son Administrateur Provisoire, dûment habilité aux fins des présentes, est le représentant légal.
Le responsable en charge de la banque mobile chez BDC est Mohamed Moussa M’djahid.
Si vous avez des questions ou des suggestions concernant la protection des données, n’hésitez pas à nous contacter :
Secret bancaire
HOLO by BDC s’oblige au respect du secret professionnel dans la mesure de la réglementation en vigueur. Aucune information ne sera communiquée aux tiers sauf accord exprès et préalable de votre part ou si la loi en fait obligation à HOLO by BDC, notamment vis-à-vis des autorités monétaires, de l’administration fiscale, du juge pénal.
Modalités d’exercice de vos droits
Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique aux fichiers et aux libertés, vous pouvez, à tout moment accéder aux informations vous concernant, les faire rectifier, les faire mettre à jour ou faire supprimer les données inexactes, incomplètes ou périmées et de vous opposer, sous réserve de justifier d’un motif légitime, à ce que des données à caractère personnel vous concernant fassent l’objet d’un traitement. Cette opposition peut toutefois entraîner l’impossibilité pour BNP Paribas de fournir le produit ou le service souscrit.
Vous pouvez, sans avoir à motiver votre demande, vous opposer à ce que ces données soient utilisées à des fins de prospection commerciale ou communiquées à des tiers à cette fin. Ces droits peuvent être exercés, pour les clients HOLO, en écrivant par lettre simple à l’agence qui gère votre compte.
Collecte de vos données personnelles
Sur le site web et l’application mobile, différentes données personnelles sont susceptibles d’être collectées.
Les données que vous nous transmettez directement
À l’occasion des différents contacts que nous avons avec vous, vous pouvez être amené à nous communiquer des informations qui vous concernent.
Ces données sont notamment :
- Noms, prénoms, civilité ;
- Adresse e-mail, numéro de téléphone ;
- Informations nécessaires à la livraison d’un produit commandé ;
- Identifiant et mot de passe crypté utilisés pour vous identifier sur nos sites ou nos applications ;
- Choix en matière de prospection commerciale ;
- Toute autre information que vous souhaitez porter à notre connaissance.
Les données que nous recueillons à l’occasion de notre relation commerciale.
Les données que nous recueillons à l’occasion de notre relation commerciale avec vous sont notamment les suivantes :
- Informations relatives à l’historique de votre relation commerciale ;
- Votre participation à des événements ;
- Les demandes que vous avez faites auprès de notre service clients ou les incidents que vous nous avez signalés ;
- Les informations concernant les achats de produits et services que vous avez effectués auprès de nos partenaires.
Les données que nous recueillons automatiquement.
Lors de chacune de vos visites sur nos sites et applications, nous recueillons des informations relatives à votre connexion et à votre navigation. Différentes technologies peuvent être mises en œuvre pour recueillir ces données. Nous les désignons de façon générique comme « cookie ».
Données fournies par les appareils mobiles.
Certains appareils mobiles, en fonction des autorisations que vous avez accordées à l’application mobile et que vous pouvez modifier à tout moment (par exemple : « notification » ou « Géolocalisation »), envoient des informations, notamment :
modèle de votre téléphone, version de son système d’exploitation, type de connectivité, nom et version de l’application utilisée et l’emplacement exacte de l’opération du client.
Les données que nous supposons.
Nous sommes susceptibles d’établir, en rapprochant les données dont nous disposons vous concernant et des informations statistiques générales et anonymes, des suppositions sur les contenus et services à même de répondre à vos goûts ou à vos usages.
Données relatives aux mineurs.
En principe, nos produits et services s’adressent à des personnes majeures capables de souscrire des obligations contractuelles.
L’utilisateur mineur doit obtenir le consentement de son responsable légal préalablement à la communication de données personnelles le concernant.
Pour l’inscription sur nos sites et à certains de nos services en ligne (newsletter par exemple), l’âge de 16 ans est accepté.
Un internaute âgé de moins de 18 ans au moment de la publication ou de la création d’un compte en ligne bénéficie d’un droit spécifique à l’effacement des données le concernant.
Données relatives à un tiers.
Avant d’inscrire les données d’un tiers sur nos sites ou applications, vous devez vous assurer que la personne concernée accepte que ses données personnelles, notamment ses coordonnées, nous soient communiquées.
Exclusion de toute donnée sensible.
La société BDC ne collecte aucune donnée sensible vous concernant. Sont considérées comme des données sensibles : l’origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les croyances religieuses ou philosophiques, l’adhésion à un syndicat, les données relatives à la santé ou l’orientation sexuelle. Si de telles informations étaient d’une manière ou d’une autre communiquées, elles seraient supprimées.
Finalité du traitement des données
Chez BDC, les données sont collectées pour un but bien déterminé et légitime et ne sont pas traitées ultérieurement de façon incompatible avec les objectifs initiaux.
Traitement des données dans le cadre des finalités suivantes :
Finalités nécessaires à la fourniture de produits ou services.
- Gestion des abonnements à nos newsletters et/ou alertes e-mails ;
- Gestion des livraisons et suivi de commandes ;
- Relation clients : mise à disposition d’un Service clients accessible par courrier, téléphone, e-mail ou par messagerie instantanée de type chat, pour toute question ou réclamation ;
- Réalisation d’enquêtes de satisfaction ;
- Envoi d’informations sur la modification ou l’évolution de nos services ;
- Gestion de l’exercice de vos droits sur vos données personnelles ;
- Vérification du respect de la législation applicable, de nos contrats et conditions générales d’utilisation.
Finalités marketing et de prospections commerciales relatives aux publications, produits et services BDC.
- Mise aux normes postales, mise à jour, enrichissement et déduplication de vos informations personnelles dans une base de données dédiée ;
- Envoi d’informations sur notre groupe de presse, ses publications et son activité ;
- Envoi d’offres marketing, publicitaires et promotionnelles relatives à nos produits et services par courrier postal, e-mail, notifications mobiles, sur les réseaux sociaux ou tout autre support ;
- Actions de fidélisation ou de prospection commerciales personnalisées ;
- Mise en place de jeux concours ou autres opérations promotionnelles ;
- Recueil des avis clients ;
- Élaboration de statistiques commerciales.
Finalités liées à des partenariats commerciaux.
- Partage, échange ou location de fichiers avec des partenaires commerciaux dans le respect de la réglementation en vigueur et des exigences de sécurité ;
- Envoi de messages marketing, publicitaires et promotionnels relatifs aux produits et services de partenaires par courrier postal, e-mails, notifications mobiles, sur les réseaux sociaux ou tout autre support ;
- Mise en place de jeux concours ou autres opérations promotionnelles ou événementielles avec des partenaires commerciaux.
Cookies
Définition :
Les cookies ou fichiers témoins sont des petits fichiers qui sont enregistrés sur l’ordinateur d’un internaute lorsqu’il consulte un site web.
Utilité des cookies
Nous utilisons des cookies pour rendre notre Site convivial et efficace. Si vous n’êtes pas d’accord, vous pouvez modifier les paramètres des cookies dans votre navigateur Internet. Nous utilisons en principe des cookies aux fins suivantes:
- des cookies de performance et de suivi, lesquels visent à améliorer continuellement notre Site, afin de vous offrir la meilleure expérience utilisateur possible, en fonction de vos besoins;
- des cookies pour les préférences utilisateur, qui nous aident à vous faciliter l’accès aux contenus;
- des cookies techniques, qui sont nécessaires aux fonctionnalités de base.
Supprimer les cookies
L’utilisateur peut supprimer les cookies existants sur son ordinateur via son navigateur. Nous vous rendons toutefois attentifs au fait que si vous ne permettez pas l’utilisation de ces technologies, il est possible que votre accès au Site et à ses fonctionnalités soient réduits.
Vie privée
Les cookies utilisés sur le Site sont conservés sur le disque dur de votre ordinateur pendant 12 mois au maximum. Les cookies utilisés par HOLO ne permettent pas de vous identifier en tant que personne. En effet, les informations liées aux cookies ne peuvent pas être associées à un nom et/ou prénom parce qu’elles ne contiennent pas de données à caractère personnel. Pour en savoir plus, le préposé fédéral à la protection des données fournit sur son site web des informations relatives au webtracking.
Sécurité
Notre préoccupation est de préserver la qualité et l’intégrité de vos données à caractère personnel. Les technologies et les politiques de sécurité appliquées permettent de protéger vos données à caractère personnel contre tout accès non autorisé, toute utilisation inappropriée. Les différentes personnes qui ont accès aux données sont tenues de respecter la vie privée des utilisateurs du présent site et la confidentialité de leurs données. Nous ne vous demanderons jamais par e-mail de vous connecter à votre banque en ligne ou de nous fournir des données à caractères confidentielles (numéro de carte bancaire, code…).
Qu’est-ce qu’une autorisation ?
À chaque installation, une fenêtre s’affiche pour recueillir les autorisations nécessaires à son fonctionnement. Le système d’exploitation fait cela pour votre sécurité, pour cloisonner les données utilisateurs pour chaque application.
Lorsqu’une nouvelle fonctionnalité implique l’utilisation d’une nouvelle ressource, c’est l’ensemble des autorisations, anciennes et nouvelles qui sont de nouveau affichées au moment de la mise à jour. Si vous refusez d’accorder ne serait-ce qu’une autorisation, l’application ne s’installe pas. L’utilisateur n’accorde une autorisation qu’au moment où l’application en a vraiment besoin. Il choisit d’accorder, ou non, certaines autorisations et ce, de manière définitive ou temporaire. Il peut, à tout moment, consulter et révoquer ces autorisations via les paramètres de son téléphone.
Quelles sont les autorisations pour l’application HOLO ?
Toutes les autorisations demandées correspondent à des fonctionnalités de l’application :
- Contacts :
- voir les contacts
- Stockage
- Modifier ou supprimer le contenu de la mémoire de stockage USB
- Lire le contenu de la mémoire de stockage USB
- Mobile :
- voir l’état et l’identité du téléphone
- Caméra :
- prendre des photos et filmer des vidéos
- Photos/Contenus multimédias/Fichiers :
- Modifier ou supprimer le contenu de la mémoire de stockage USB
- Lire le contenu de la mémoire de stockage USB
- Lieu :
- position précise (GPS et réseau)
- position approximative (réseau)
- ID de l’appareil et informations relatives aux appels :
- voir l’état et l’identité du téléphone
- Informations relatives à la connexion Wi-Fi :
- afficher les connexions Wi-Fi
- Autre :
- recevoir des données depuis Internet
- empêcher la mise en veille de l’appareil
- contrôler le vibreur
- afficher les connexions réseaux
- bénéficier d’un accès complet au réseau.